اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان گیلان

Fields with * are required.

نام و نام خانوادگی *

کد ملی *

طرح انتخابی بیمه درمان تکمیلی : *

تعداد بیمه شده تبعی: *

سابقه عضویت در بیمه درمان تکمیلی: *

در صورت نیاز به دریافت هزینه خسارت درمانی بیمارستانی و بستری از شرکت بیمه گر ظرف چه مدت زمانی هزینه‌های درمانی خود را دریافت نمودید *

آیا از فرایند ثبت نام بیمه درمان تکمیلی رضایت دارید: *

در صورت نیاز به دریافت هزینه خسارت درمانی پاراکلینیکی و سرپایی از شرکت بیمه گر ظرف چه مدت زمانی هزینه های درمانی خودرا دریافت نمودید. *

در خصوص تحویل اسناد و مدارک درمانی به نماینده شرکت بیمه گر جهت دریافت هزینه های درمانی کدامیک را پیشنهاد می‌کنید *

در خصوص نحوه اطلاع رسانی در خصوص مدارک لازم جهت دریافت خسارت کدام یک را پیشنهاد می‌کنید *

میزان عمل به تعهدات شرکت بیمه گر طبق جدول پوشش های درمانی قرارداد را چگونه ارزیابی می کنید. *

نحوه رسیدگی به شکایت ها و پاسخگویی را چگونه ارزیابی می‌کنید. *

در صورتی که نیاز به دریافت تائیدیه پزشک معتمد بیمه گر جهت مراکز درمانی داشتید میزان رضایت از فرایند دریافت تائیدیه. *

در خصوص پذیرش در هنگام مراجعه به مراکز درمانی طرف قرارداد بیمه با کد ملی، با کدامیک از موارد ذیل مواجه شدید. *

میزان رضایت از سامانه پیگیری بیمه درمان تکمیلی شرکت بیمه گر : *

کدام یک از خدمات بیمه ای در زمینه اموال (خودرو ،مسئولیت، آتش سوزی، زلزله و ...) را تا کنون از شرکت بیمه طرف قرارداد دریافت نموده اید. *

در صورتی که خسارت داشته اید؛میزان رضایت از مبلغ خسارت پرداختی توسط شرکت بیمه. *

در صورتی که خسارت داشته اید؛میزان رضایت از فرایند پرداخت خسارت. *

میزان رضایت از نحوه برخورد و پاسخگویی حضوری کارشناسان شرکت بیمه: . *

میزان رضایت از نحوه پاسخگویی تلفنی کارشناسان شرکت بیمه: *

میزان تسلط و آگاهی کارشناسان شرکت بیمه: *